平台化

概要:

詳情

IBMS（智能(néng)樓宇管理系統）

分布式數據采集
全國(guó)/區域集中式管理
電力，制冷，消防，CCTV，智能(néng)照明，門禁等集成(chéng)
IT監控系統

網絡，服務器，應用進(jìn)程等監控
支持對(duì)接Zenoss，Zabbix，Solarwinds，BMC等開(kāi)源和商業監控平台
零時(shí)差報告機制
設施設備巡檢系統

二維碼标識
标準化巡檢路線
PAD巡檢和一鍵開(kāi)單
作業調度管理系統

作業計劃管理
作業許可管理
作業結果跟蹤
資源管理系統

實時(shí)動态可視
資源安全阈值
設施設備管理系統

資産記錄
故障曆史
維保日志
設備移動軌迹
客戶服務管理系統

400熱線電話/電子郵件/服務請求門戶
移動化/微信平台
請求過(guò)程透明化
請求結果評價反饋
IT服務管理系統

ISO20000，ISO22301 認證
基于ITIL V3的事(shì)件，問題，變更，配置和服務級别管理
應急管理系統

應急預案與場景集中管理
演練計劃的制定，追蹤和執行
演練時(shí)間目标與實際演練的差異報告
觀察員評價
指揮決策系統

能(néng)效分析
重大事(shì)件追蹤
服務延誤跟蹤
高頻故障設備跟蹤
作業異常跟蹤
供應商違約檢測
客戶投訴處理